Qu'est-ce que le club préféré et quels avantages offre-t-il?
15 Мars 2024
Le club préféré propose une série de services supplémentaires liés à la réservation de chambres, permettant un séjour encore plus exclusif et confortable. 75 photos
Secrets Lanzarote Resort & Spa - Adults Only, Puerto Calero
Réservez avec nous
Jusqu'à 10 % de réduction
que sur Booking.com
Informations clés
À propos du resort
Urbanizacion Cortijo Viejo, Puerto Calero, 35570,
- À proximité du port de plaisance de Puerto Calero
Génial
8.4
8.5
3.5
5 étoiles au bord de l'océan Atlantique à Puerto Calero
Emplacement
Secrets Lanzarote Resort & Spa, situé à
Hébergement
Le complexe propose 335 chambres et suites non-fumeurs, toutes dotées d'un balcon ou d'une terrasse meublée. Les chambres sont équipées de matelas confortables, d'une télévision Smart de 65 pouces et d'un minibar réapprovisionné quotidiennement. Les options de chambres Preferred Club offrent des précautions supplémentaires, y compris des services de majordome et des accessoires de salle de bain de qualité supérieure.
Restauration
Secrets Lanzarote propose plusieurs options de restauration avec des choix allant des fruits de mer gourmets aux spécialités italiennes. L'hôtel compte deux restaurants à la carte, un buffet international et divers bars, permettant aux invités de savourer une cuisine variée tout au long de la journée. Les visiteurs peuvent également déguster des cocktails au bord de la piscine tout en admirant les couchers de soleil sur l'Atlantique.
Bien-être
Le
Divertissement et Activités
L'hôtel offre un ensemble d'activités sans fin, y compris des spectacles en soirée et des fêtes à thème au bord de la mer. Les infrastructures sportives comprennent des courts de tennis et des activités aquatiques fournies par une équipe d'animation dynamique. Le
Points forts
Emplacement: Puerto Calero
Chambres: 335 chambres non-fumeurs
Restauration: 2 restaurants à la carte
Bien-être: Secrets Spa avec soins relaxants
Divertissement: Spectacles en soirée et activités aquatiques
“Ce complexe hôtelier réservé aux adultes à Puerto Calero combine luxe et intimité, offrant une échappatoire idéale avec une cuisine variée et un spa de qualité. J'ai été particulièrement séduit par la proximité de la marina et les promenades côtières, sans oublier les suites avec vue sur mer. Un endroit parfait pour se détendre et profiter de la beauté de Lanzarote.”
Sélectionnez votre type de chambre
Secrets Lanzarote Resort & Spa - Adults Only propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales
Chambre Double2 personnes30 m²Lits doublesVue sur l'océanClimatisationBalcondétails de chambre
Chambre Double2 personnes30 m²Lits doublesVue sur la piscineClimatisationBalcondétails de chambre
Chambre Double Club2 personnes30 m²Lits doublesClimatisationBalcondétails de chambre
Afficher toutes les chambres
Calendrier des prix et de la disponibilité
Vérifiez la disponibilité et les prix pour vos dates dès maintenant !
août 2026 - août 2027
Dim.
Lun.
Mar.
Mer.
Jeu.
Ven.
Sam.
août 2026
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
septembre 2026
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
octobre 2026
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
novembre 2026
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
5
6
décembre 2026
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
janvier 2027
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
février 2027
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
mars 2027
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
avril 2027
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
mai 2027
26
27
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
juin 2027
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
juillet 2027
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
Choisissez les dates pour voir les prix
Arrivée/ Départ
Équipements
Secrets Lanzarote Resort & Spa - Adults Only offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables
Général
- Locaux non-fumeurs
- Wi-Fi
- Parking
- Coffre-fort
- Réception ouverte 24h sur 24
- Animaux domestiques admis
- Chambres/ Équipements pour handicapés
- Accès pour fauteuils roulants
- Réservé aux adultes
- Consigne à bagages
- Ascenseur
- Distributeur automatique de billets
- Détecteurs de fumée
- Extincteurs d'incendie
Sports et Fitness
- Centre de fitness
- Plongée
- Plongée avec tuba
- Équitation
- Court de tennis
- Tables de billard
- Des cours de yoga
- Aérobie
Parking
- Bouilloire
Services
- Service de navette payant
- Équipements pour les animaux de compagnie
- Service en chambre
- Femme de ménage
- Location de voitures
- Blanchisserie
- Nettoyage à sec
Restauration
- Petit déjeuner en chambre
- Restaurant
- Snack bar à côté de la piscine
- Snack-bar
- Menus diététiques spéciaux
Business
- Centre d'affaires
- Équipements pour réunion/ banquet
- Fax/photocopieur
Spa et loisirs
- Piscine extérieure
- Accès à la plage
- Parasols de plage
- Chaises longues
- Spectacles en direct
- Terrasse ensoleillée
- Jardin
- Salle de loisirs/ TV
- Centre de spa et de bien-être
- Solarium
- Sauna
- Bain de vapeur
- Jacuzzi
- Soins du visage
- Salon de traitement
- Soins de beauté
- Massage
Équipements des chambres
- Climatisation
- Mini-bar
- Salon
- Terrasse
- Mobilier de jardin
- Équipements pour café et thé
- Service de repassage
Salle de bains
- Articles de toilette gratuits
Cuisine
- Bouilloire
High-tech
- TV LCD
- Réveil AM/FM
Montrer plus
Restauration sur place
Les options de restauration à Secrets Lanzarote Resort & Spa offrent une expérience diversifiée, alliant saveurs locales et cuisines du monde dans des ambiances raffinées. De dîners romantiques à des repas décontractés au bord de la piscine, chaque restaurant promet un moment agréable autour de plats savoureux.
Lieu
Urbanizacion Cortijo Viejo, Puerto Calero, 35570,
Explore Puerto Calero
À Proximité de Secrets Lanzarote
Puerto Calero Marina
13 minutes à pied
Marina pittoresque offrant boutiques, cafés et vues magnifiques sur l'océan, idéale pour une promenade relaxante.
Musée de la baleine et du dauphin
10 minutes à pied
Exposition fascinante sur les cétacés, avec des visites guidées disponibles pour les passionnés de la mer.
Rubicon Diving
15 minutes à pied
Centre de plongée proposant des cours et excursions pour explorer la vie marine, adapté aux débutants et experts.
Plongée sous-marine
15 minutes à pied
Plongée excitante avec Rubicon Diving, permettant d'explorer les récifs et la faune marine. Réservations recommandées.
Randonnée à Montana Blanca
10 minutes en voiture
Sentiers de randonnée offrant de superbes vues panoramiques. Parfait pour les amateurs de nature et de tranquillité.
Amura Restaurant
12 minutes à pied
Cuisine méditerranéenne raffinée avec une ambiance élégante et une vue sur la marina. Réservations recommandées.
Mumbai Masala Puerto Calero
14 minutes à pied
Saveurs indiennes authentiques dans un cadre accueillant, avec options végétariennes et plats épicés.
McSorley's
13 minutes à pied
Pub animé avec ambiance conviviale, proposant des soirées quiz et de la musique en direct pour tous les goûts.
Cine 6D Lanzarote
10 minutes en voiture
Expérience cinématographique unique avec des sensations immersives, parfaite pour une sortie familiale.
Aux environs
Vous souhaitez bénéficier d'un tarif exclusif de réservation anticipée ?
Bénéficiez de tarifs exclusifs dès aujourd'hui !
Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 15:00-23:59
Départ
jusqu'à 12:00
Parking
Parking public gratuit est possible à proximité.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.
Petit-déjeuner
À l'hôtel Secrets Lanzarote Resort & Spa - Adults Only, les clients sont invités pour un petit déjeuner complet servi gratuitement.
Enfants et extra lits
Il n'y a aucun lit supplémentaire fourni dans la chambre. Il n'y a aucun lit de bébé fourni dans la chambre.
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis sur demande.
Langues
anglais, allemand, espagnol
Année de rénovation :
2009
Nombre d'étages :
8
Nombre de chambres :
238
Ancienne appellation
Hesperia Lanzarote (Adults Only)
Avis et appréciations
Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Secrets Lanzarote Resort & Spa - Adults Only
Montrer plusAfficher moins
Avantages
Petit déjeuner varié
Chambres spacieuses
Personnel super agréable
Calme des extérieurs
Inconvénients
Ascenseur en panne
Nourriture banale
Commentairesbasée sur 2974 commentaires
Jean-Louis de France
Suite Ocean View Swim Up Preferred Club
|
A rédigé : Mai 25, 2026
8.7/10
Séjour ensoleillé et relaxant
verre de champagne piscines propres
À notre arrivée, nous avons été accueillis avec un verre de champagne. Le personnel de l'accueil s'est efforcé de communiquer en français, et le bagagiste nous a accompagnés pour des explications dans la chambre. Les piscines sont propres, légèrement chauffées, et nous n'avons jamais eu de mal à trouver un transat. Le personnel propose régulièrement des boissons et remet à disposition les transats après une heure d'absence. La salle de sport est bien équipée avec du matériel récent et dispose d'une fontaine à eau. La chambre était spacieuse, propre et joliment décorée. La télévision offrait Netflix, et l'eau ainsi que le café étaient réapprovisionnés quotidiennement. Le personnel du petit déjeuner nous apportait le thé ou le café à table, et la plupart étaient très agréables. Les buffets du soir présentaient une variété différente chaque soir et étaient bien réapprovisionnés.
Installations
9/10
Les piscines sont propres et légèrement chauffées. La salle de sport est bien fournie en matériel récent. Des transats sont toujours disponibles autour des piscines.
Chambres
8/10
La chambre était spacieuse, propre et joliment décorée. Le Netflix était disponible à la télévision. L'eau et le café étaient réapprovisionnés chaque jour.
Emplacement
9/10
L'hôtel offre une belle vue. Il est situé dans un endroit calme, loin de l'agitation. Le port de plaisance est accessible en 10-15 minutes à pied.
0 Utile
|
Patrick de France
Junior Suite Ocean View Preferred Club
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 25, 2026
9.0/10
Une escapade relaxante avec un personnel formidable
personnel attentif chambre spacieuse concept adults only
J'ai beaucoup apprécié l'accueil gentil à mon arrivée. Le personnel, en particulier Monsieur Konté à la réception, était super attentionné et souriant. Le cadre est magnifique, avec une belle architecture moderne et des jardins en terrasse bien entretenus. Les différentes piscines offrent de beaux espaces pour se détendre. La chambre junior suite était spacieuse et très bien entretenue. Les lits étaient grands et confortables. J'ai particulièrement aimé le concept 'adults only' qui assure un calme appréciable tout au long du séjour. Le spa était également une belle découverte, avec un massage relaxant vraiment top. Le Preferred Club a ajouté une touche de luxe supplémentaire. La piscine réservée aux membres était tranquille et le bar proposait des boissons à volonté avec des tapas et des desserts à certains moments de la journée. Le petit-déjeuner à l'extérieur avec vue sur le jardin était un moment agréable chaque matin.
Chambres
9/10
La chambre était vaste et offrait toutes les commodités attendues pour un très bon séjour. Les lits étaient de très bonne qualité. La propreté était au rendez-vous, et les installations bien entretenues.
Emplacement
8/10
L'hôtel est situé dans un endroit calme, avec une belle architecture moderne. Les extérieurs sont bien aménagés avec des jardins en terrasse et plusieurs piscines. Une petite crique est accessible.
Service
10/10
Le personnel était particulièrement charmant, souriant et toujours prêt à aider. L'accueil à la réception a été parfait, avec une attention spéciale pour Monsieur Konté. Le service au spa et dans les bars était également de grande qualité.
Installations
9/10
Les installations sont merveilleuses, avec une décoration soignée et chaleureuse. Les piscines sont agréables et l'option Preferred Club offre des avantages supplémentaires comme un mini-bar gratuit et un bar réservé aux membres.
0 Utile
|
Emmanuel de France
Suite Ocean View Swim Up Preferred Club
|
A rédigé : Mai 25, 2026
9.0/10
Un coin de paradis
cadre magnifique piscines entretenues service attentionné
J'ai été séduit par le cadre magnifique et le calme de cet établissement. Les piscines étaient d'une propreté au top et invitantes. J'ai particulièrement apprécié la promenade le long de la mer qui mène à la marina en une dizaine de minutes. C'est un endroit idéal pour admirer le paysage. La qualité et la variété des buffets m'ont impressionné, surtout le petit-déjeuner. Le jus d'orange frais pressé était une délicieuse surprise. Les repas du soir étaient également bons et diversifiés, offrant un large choix de fruits frais de qualité. Le service et l'accueil du personnel étaient aimables, professionnels et attentionnés. Les petites attentions, comme les deux bouteilles d'eau offertes quotidiennement, ont rendu mon séjour encore plus agréable. Les chambres étaient spacieuses, propres, avec une literie très confortable.
J'ai remarqué un manque dans la gestion des déchets. Il n'y avait pas de coin pour le tri des déchets tels que le plastique ou le papier. Je pense qu'un hôtel de ce standing devrait proposer des bacs de tri pour sensibiliser à l'écologie, surtout vu l'impact du tourisme.
Emplacement
9/10
L'hôtel est situé en dehors de la ville, offrant un accès à une agréable crique. La marina est accessible par une promenade en bord de mer en 10 minutes à pied. Un véhicule est nécessaire pour explorer le centre-ville.
Restauration
8/10
Les buffets offrent une grande qualité et variété, particulièrement le petit-déjeuner avec jus d'orange frais. Les dîners sont bons et variés, avec des fruits frais de qualité. La cuisine peut être un peu grasse, et un coin léger manque.
Service
10/10
Le personnel est aimable, professionnel et serviable. Le service est très bon, avec des attentions appréciables comme les bouteilles d'eau offertes. Le ménage des chambres est fait consciencieusement et quotidiennement.
0 Utile
|
Alain de France
Couple
Junior Suite Ocean View Preferred Club
7 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 18, 2026
8/10
parc agréable buffets variés chemin côtier
L'hôtel est très confortable avec un parc agréable qui offre une vue sur la mer. Les palmiers et les plusieurs piscines sont jolis. En demi-pension, nous avons aimé les dîners buffets variés, particulièrement les grillades de poisson et la diversité des légumes bien préparés. Un chemin côtier charmant mène rapidement à un petit port de plaisance. Le personnel de l'hôtel est à l'écoute et agréable. Les concerts de musique moderne de qualité ont lieu chaque soir. Nous avons rayonné dans toute l'île depuis l'hôtel.
0 Utile
Marie-Anne de France
Couple
Suite Ocean View Swim Up Preferred Club
7 nuits en novembre 2025
|
A rédigé : Février 07, 2026
8/10
piscines chauffées service petit-déjeuner
Les piscines sont chauffées par le soleil, et bien que pas très chaudes, il est facile d'y entrer. Le personnel du petit-déjeuner était vraiment cool chaque matin, offrant un service tranquille avec une vue sur le jardin joliment décoré. Une salle de petit-déjeuner était réservée aux membres preferred, tout comme le bar preferred club, ouvert de 7h à 19h, proposant tapas à midi et desserts à 16h, avec boissons à volonté et une carte d'entrée réservée aux membres.
0 Utile
Joseph de France
Double Room
4 nuits en octobre 2025
|
A rédigé : Janvier 19, 2026
6/10
buffet limité service lent
Nous avons séjourné en formule tout compris mais pas en Preferred Club. Au début, l'accueil était formidable, avec du Prosecco, des serviettes fraîches et des gens qui nous souhaitaient la bienvenue à la maison. L'enregistrement a été rapide et notre chambre était prête bien avant l'heure, ce qui était génial. La chambre était propre, avec un balcon donnant sur la mer et une belle salle de bain. le buffet nous a semblé assez limité et peu varié par rapport à d'autres complexes hôteliers, et nous n'avons pas mangé au buffet le soir. Les restaurants à la carte ont commencé fort mais ont ensuite décliné. Le service était lent, le personnel semblait stressé et débordé, et nos plats sont arrivés froids. Il était frustrant de devoir donner notre numéro de chambre à chaque fois que nous interagissions avec le personnel, que ce soit pour boire un verre ou commander à manger. Les options de restauration étaient limitées si l'on n'était pas en Preferred Club, avec des restaurants ouverts seulement certains jours et une seule option pour le déjeuner avant 15h.
0 Utile
Dominique de France
Suite Ocean View Swim Up Preferred Club
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 04, 2025
6/10
buffet moyen service insuffisant
Le buffet du soir était vraiment très moyen, ce qui nous a contraints à sortir dîner à l'extérieur à plusieurs reprises malgré notre formule en demi-pension. La nourriture était d'une qualité médiocre et le buffet lui-même n'était pas très grand comparé à d'autres établissements, même ceux ayant moins d'étoiles. Nous n'avons pas osé essayer les restaurants à supplément, car nous n'avions droit qu'à 20% de réduction sur les prix. Le service au restaurant était assuré par un personnel insuffisant. Dès le premier soir, après un long voyage, nous avons dû débarrasser nos propres assiettes vides sur une table voisine, car le service était inexistant. Cette situation s'est répétée plusieurs fois. Certains employés faisaient très bien leur travail, d'autres pas du tout, et ce, sans aucun sourire.
0 Utile
Jean-Pierre de France
Suite Ocean View Swim Up Preferred Club
5 nuits en août 2025
|
A rédigé : Novembre 04, 2025
9.0/10
Un séjour de détente et de confort
chambres spacieuses personnel agréable
Les chambres sont spacieuses, calmes et confortables. La restauration est variée et le personnel est agréable. L'hôtel dispose de plusieurs piscines et d'une salle de sport bien équipée. J'ai particulièrement apprécié le calme et le confort de ma chambre avec vue sur l'océan. La variété des buffets et des restaurants a également contribué à un séjour mémorable.
J'ai trouvé que les serviettes de bain manquaient de luxe, malgré leur capacité à sécher. la cabine de douche était étroite. La barre d'appui de sécurité semblait plus susceptible de causer un accident que d'en prévenir un.
Service
9/10
Le personnel s'est montré très agréable et professionnel, assurant un accueil super agréable et un accompagnement attentif tout au long du séjour. L'attention portée aux clients a été constante, contribuant à une expérience des plus appréciables.
Chambres
9/10
Les chambres sont magnifiques et très bien équipées. Les vues sur l'océan sont un atout indéniable, ajoutant une touche de prestige à l'ensemble.
0 Utile
|
Eugène de France
Junior Suite Ocean View Preferred Club
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Octobre 08, 2025
8.8/10
Séjour agréable avec quelques points à améliorer
parc piscines
Le parc de l'hôtel est magnifique avec ses palmiers et ses plusieurs piscines. J'ai apprécié le chemin côtier qui mène rapidement à un charmant port de plaisance. La chambre était spacieuse et bien équipée, avec un balcon et une grande salle de bain. Le personnel de l'accueil, notamment Monsieur Konté, a été d'une gentillesse remarquable et parlait couramment le français. Les dîners buffets offraient une belle variété, avec des grillades de poisson et des légumes bien cuisinés.
Emplacement
9/10
L'hôtel est situé près d'un charmant chemin côtier. Ce chemin permet de rejoindre rapidement un port de plaisance pittoresque. La beauté naturelle de l'île est un atout majeur.
Service
9/10
Le personnel de l'hôtel est très à l'écoute et agréable. J'ai particulièrement apprécié l'accueil de Monsieur Konté, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Il parle couramment le français, ce qui a facilité nos échanges.
Chambres
9/10
Ma chambre était très confortable et spacieuse. Elle comprenait un coffre-fort, un réfrigérateur et une cafetière. La salle de bain était grande et bien fournie en produits d'hygiène. Le balcon offrait une vue agréable.
Restauration
8/10
Les dîners buffets en demi-pension étaient variés. J'ai apprécié les grillades de poisson et la sélection de légumes bien cuisinés. La nourriture et les boissons proposées étaient de bonne qualité et diversifiées.
Installations
9/10
L'hôtel dispose de plusieurs piscines bien entretenues. Les jardins sont agréables et bien décorés. J'ai aussi noté la présence d'une salle de sport ouverte 24h/24h et bien équipée.
0 Utile
|
Olivier de France
Junior Suite Ocean View Preferred Club
5 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Octobre 05, 2025
7/10
formule tout compris choix des restaurants accueil personnalisé service des bagages
La formule tout compris Unlimited Luxury m'a permis de choisir chaque jour où manger. Le petit-déjeuner pouvait être pris au World Café ou, en exclusivité pour le Preferred Club, au restaurant Portofino. Pour le déjeuner, j'avais le choix entre le World Cafe, l'Oceana (principalement des fruits de mer et du poisson) ou le Barefoot Grill (plats grillés). Les soirs, le World Café, le Bluewater Grill (plats grillés), l'Oceana, le Portofino (principalement des spécialités italiennes) ou un bar à sushis étaient disponibles. Divers bars et cafés permettaient de passer d'agréables moments.
Lors de mon arrivée, j'ai été accueilli avec deux coupes de champagne et deux lingettes parfumées par Konte, une personne très agréable. Comme j'étais en avance, j'ai reçu une carte d'accès pour le Preferred Club Lounge. Vers 15h, Konte a pris mes bagages et les a montés dans ma chambre avec moi. J'ai reçu une carte d'accès pour le Preferred Club Lounge. J'ai beaucoup apprécié cette attention.
0 Utile
Henri de France
Suite Ocean View Swim Up Preferred Club
5 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Octobre 01, 2025
5/10
espace sportif piscine chauffée infiltrations système d'évacuation défectueux
J'ai été très bien accueilli à mon arrivée. L'espace sportif était parfait. La piscine était chauffée et il y avait suffisamment de chaises longues. Le petit-déjeuner offrait un bon choix côté salé. Les repas du soir étaient variés et copieux.
La façade de la chambre présentait des infiltrations au niveau d'un luminaire dès le premier jour. L'odeur dans la chambre était désagréable à plusieurs reprises à cause d'un problème avec le système d'évacuation des toilettes. L'eau des toilettes restait toujours trouble, malgré les chasses d'eau répétées.
0 Utile
Jules de France
Junior Suite Ocean View Preferred Club
5 nuits en août 2025
|
A rédigé : Septembre 18, 2025
6/10
qualité des boissons limitée clubs exclusifs et restrictions d'accès
Les drinks étaient sans éclat et le choix de spiritueux était limité, même pour les clients illimités. Nous avons également été choqués par le manque de convivialité du personnel du bar de la piscine. Nous avons ressenti du jugement et une certaine attitude de la part de nombreux barmen, même en demandant un simple verre de glace ou une paille. La séparation entre le club privilégié et les autres niveaux d'hébergement nous a fait nous sentir isolés et inférieurs, car il y avait de nombreuses restrictions. Nous étions contrariés de ne pas pouvoir accéder à la plage et à une grande partie du complexe en raison de notre statut non privilégié. Par rapport à d'autres complexes tout compris où nous avons séjourné et où nous nous sommes sentis comme des rois, celui-ci nous a fait nous sentir plutôt isolés.
0 Utile
Yves de France
Couple
Suite Ocean View Swim Up Preferred Club
3 nuits en juin 2025
|
A rédigé : Août 05, 2025
8/10
chambre avec couloir de nage vue sur la mer
La chambre avec un couloir de nage devant était vraiment un plus. J'ai apprécié la vue sur la mer, les lits confortables et la bonne douche. Les piscines étaient également très agréables.
Le restaurant Bluewater Grill a été une déception. Nous avons dû attendre très longtemps entre l'entrée et le plat, heureusement que nous avons fait une remarque.
0 Utile
Joëlle de France
Junior Suite Ocean View Preferred Club
|
A rédigé : Juillet 31, 2025
9.0/10
Un séjour mémorable avec quelques ajustements possibles
accueil magique personnel agréable et souriant application utile restaurants à la carte appréciés
L'accueil à notre arrivée était vraiment MAGIQUE. Le hall d'entrée, les piscines et les buffets offraient une grande variété et une nourriture de qualité. On a vraiment kiffé l'aide de Mr Konte, qui parlait français et nous a bien guidés. Le personnel s'est montré très agréable et souriant tout au long de notre séjour. Nous avons adoré les restaurants à la carte Oceana et Portofino. Les chambres étaient magnifiques et bien équipées, et l'application de l'hôtel nous a beaucoup servi pour connaître les horaires et les menus. Le personnel est très attentif et fait preuve d'une grande gentillesse. L'hôtel dispose de plusieurs piscines et bars, ainsi qu'un hall somptueux. Le cadre général est propice à la détente, loin des nuisances sonores. Nous avons trouvé la chambre très propre, avec un lit confortable changé régulièrement. L'option Preferred Club a rendu notre séjour encore plus agréable, offrant des privilèges appréciables et un supplément de tranquillité. Les animateurs proposent des activités variées et de qualité, comme le yoga et le pilates avec Isabelle, très accessibles même pour les débutants. La proximité du port avec ses restaurants est un vrai plus. Le long de la promenade maritime, l'accès au port est une marche plaisante de 10 minutes. Le personnel de la réception, y compris Konté, a été d'une aide précieuse et d'une grande gentillesse, nous aidant à résoudre un souci de climatisation rapidement. Ils ont également facilité l'accès à une chambre de courtoisie pour notre départ tardif. C'était un geste très appréciable. L'hôtel propose de belles installations avec plusieurs piscines. Le buffet est de bonne qualité et organisé par thèmes chaque soir. Les spectacles en soirée sont également un point fort, le groupe jouant le lundi soir était particulièrement entraînant. Le calme général de l'établissement est un avantage certain pour ceux qui cherchent la tranquillité.
Chambres
9/10
Les chambres étaient magnifiques et très bien équipées. La propreté était top, avec un nettoyage quotidien méticuleux. Les lits étaient confortables et changés régulièrement, assurant un séjour agréable.
Service
9/10
Le personnel a été très bon, démontrant une grande gentillesse et une disponibilité constante. Les employés, comme Cathy et Konte, ont apporté une aide précieuse, parlant parfaitement français et résolvant rapidement nos demandes.
0 Utile
|
Voir plus de commentaires
Questions des utilisateurs
À propos de Secrets Lanzarote Resort & Spa - Adults Only
Que comprend exactement l'option all-inclusive?
20 Juillet 2024
L'option all-inclusive inclut les repas, boissons non alcoolisées, ainsi que des boissons locales et internationales, un service de chambre 24h/24 et davantage de services tout au long de la journée. Avoir des options pour les clients végétariens et véganes est-il possible dans les restaurants?
10 Octobre 2024
Des menus spéciaux sont disponibles pour les clients végétariens et véganes, il suffit de contacter le service d'expérience client durant votre séjour. Est-il possible d'accéder au spa, et quels sont les tarifs associés?
5 Février 2025
L'accès au spa est soumis à des frais qui peuvent varier selon les traitements réservés. Il est conseillé de contacter le spa directement pour les détails. Les boissons alcoolisées sont-elles incluses dans le forfait tout compris?
1 Août 2024
Les boissons alcoolisées sont incluses dans le forfait tout compris, bien que certaines marques puissent occasionner des frais supplémentaires. Les chiens sont-ils acceptés dans l'établissement et, si oui, y a-t-il des restrictions?
12 Septembre 2024
Les animaux de compagnie sont autorisés, mais ils ne doivent pas entrer dans les zones communes telles que les restaurants et les piscines. Y a-t-il un service de Wi-Fi disponible dans l'ensemble de l'établissement?
18 Novembre 2024
Un accès Wi-Fi gratuit est proposé dans l'entièreté du complexe, permettant de rester connecté durant votre séjour. Est-il possible de mettre à niveau son séjour pour inclure le forfait tout compris à l'arrivée?
25 Janvier 2025
Il est possible de demander une mise à niveau vers le forfait tout compris à l'arrivée, avec un coût additionnel de 50€ par personne et par jour si la réservation initiale est en demi-pension. A quelles heures les restaurants sont-ils ouverts durant la haute saison?
3 Décembre 2024
Les horaires d'ouverture des restaurants peuvent varier, il est recommandé de vérifier directement auprès de l'hôtel pour les horaires spécifiques. Proposez-vous des choix alimentaires halal dans votre restaurant?
27 Avril 2025
Des options de viande halal peuvent être organisées pour les clients durant leur séjour. Il suffit de faire la demande au personnel de l'hôtel.Meilleure alternative suivante
Considérez-les pour votre prochain voyage.
Elba Carlota Beach & Golf ResortCaleta de Fuste, Espagne
479 commentaires
115 USD/nuit
Salobre Hotel Resort & SerenityMaspalomas (Gran Canaria), Espagne
526 commentaires
389 USD/nuit
Los Zocos Impressive LanzaroteCosta Teguise, Espagne
298 commentaires
131 USD/nuit
Barcelo Lanzarote Active ResortCosta Teguise, Espagne
817 commentaires
69 USD/nuit
Paradis Plage Surf Yoga & SpaTaghazout, Maroc
347 commentaires
186 USD/nuit
Hilton Taghazout Bay Beach Resort & SpaTaghazout, Maroc
48 commentaires
282 USD/nuit
Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada ResortPlaya Blanca (Lanzarote), Espagne
1212 commentaires
273 USD/nuit
Sandos PapagayoPlaya Blanca (Lanzarote), Espagne
575 commentaires
235 USD/nuit
Lopesan Baobab ResortMeloneras, Espagne
465 commentaires
532 USD/nuit
Movenpick Resort Lamantin SalySaly, Sénégal
93 commentaires
140 USD/nuit
Elba Carlota Beach & Golf ResortCaleta de Fuste, Espagne
479 commentaires
115 USD/nuit
Fuerteventura PrincessPlaya De Esquinzo, Espagne
451 commentaires
101 USD/nuit
Hôtels populaires dans le monde entier
Trouvez dès aujourd'hui l'hôtel idéal pour votre séjour
217 commentaires
123 commentaires
144 commentaires
